Акция «Права потребителя изучаем, понимаем, защищаем!»
Мы все постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами. Часто наши права нарушаются. Законодательство защищает их и определяет механизмы реализации этой защиты. Для того, чтобы защитить свои права, правильно вести себя в той или иной ситуации, в которой они нарушаются, необходимо знать о них.
17 марта центральная городская библиотека присоединилась к областной акции «Права потребителя изучаем, понимаем, защищаем!»
На абонементе была развернута книжная выставка « Потребитель знай свои права».
В течение всего дня на нетбуке демонстрировались видеоролики по теме акции:
«Как обменять или вернуть технику в магазин», «Защита прав потребителей - возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката».
Пользователи библиотеки знакомились с материалами, представленными на книжной выставке. Заведующая отделом обслуживания Метликина Н.С. вела беседы и консультации у книжной выставки. Заведующая информационно-библиографическим отделом Маренич Л.В. рассказала о правах, которыми обладают потребители, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», о том, как можно ими воспользоваться.
Читатели поучаствовали в деловой игре по теме «Защита прав потребителей». Особенно отличились Евгения Толстова, пенсионеры Алферьевы Юрий Николаевич и Надежда Павловна. Им удалось ответить на непростые вопросы: «Кто может устанавливать срок годности?», «С какого момента наступает гарантийный срок годности?», «Может ли покупатель предъявлять свои требования без наличия чека?», «В течение скольких дней происходит замена некачественного товара?», «Может ли покупатель предъявить свои требования без наличия чека?» и другие вопросы.
Каждому пришедшему в этот день в библиотеку вручались памятки: «Защита прав потребителя», «Потребитель, знай свои права».
Целью мероприятия было, прежде всего, ознакомление с правами потребителя, возможностями использования этих прав.
Заведующая информационно-библиографическим отделом Маренич Л.В.
